Как сделать возврат?

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии чека. При замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.

Условия возврата

Для возврата товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии чека. Табачная продукция, жидкости для электронных сигарет обмену не подлежат. Электронные товары и кальяны можно вернуть и обменять в случае обнаружения заводского брака в независимости от того, был ли товар в использовании.

Если покупка была совершена с доставкой, и вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то оформить возврат можно:

• курьерской службой нашего магазина, оплатив доставку по тарифу. Если вы хотите вернуть бракованный товар,  доставку оплатим мы.

• в определенном розничном магазине. Адрес магазина уточните, пожалуйста, связавшись с менеджером по телефону 8(800)775-39-45 или в окне онлайн-консультанта на сайте. Приготовьтесь назвать данные, на которые был оформлен заказ.

Возврат средств

Возврат средств производится в тот же день, если не требует внутреннего осмотра товара. Внутренний осмотр может занимать 5-7 дней.